Πριν δύο ημέρες η PokerStars κέρδισε για τρίτη συνεχόμενη χρονιά το βραβείου του καλύτερου poker operator της χρονιάς.

Αυτή η βράβευση, όμως, προκάλεσε πολλά ερωτηματικά σε αρκετά μέλη ως προς το αν άξιζε πραγματικά το βραβείο.

Την περασμένη χρονιά, είδαμε πολλούς γνωστούς επαγγελματίες να τα βάζουν με το κορυφαίο online poker room λόγω των αλλαγών στο πρόγραμμα των VIP προγραμμάτων.

Αρκετοί επαγγελματίες, μάλιστα, αποχώρησαν από την Team PokerStars Pro.

Κατά τη γνώμη τους, η PokerStars δεν άξιζε το βραβείο καθώς αυτό που την ενδιαφέρει είναι το πώς θα αυξήσει τη γκανιότα.

Πλέον, τα πράγματα είναι δυσκολότερα στην PokerStars αν είναι κάποιος επαγγελματίας παίκτης.

Για τους μέσους παίκτες, η PokerStars αποτελεί το καλύτερο περιβάλλον για να παίξουν καθώς βρίσκουν αμέτρητες προσφορές και τεράστια έπαθλα.

Όσο και αν τη βρίζουν, το βράδυ θα συνδεθούν και πάλι στο λογισμικό της για να παίξουν.

Το marketing της PokerStars είναι το δυνατότερο σημείο και ό.τι πέτυχε δεν το πέτυχε από τη μία μέρα στην άλλη.

Επί σειρά ετών, δημιουργεί κορυφαίες ζωντανές διοργανώσεις πόκερ σε όλο τον κόσμο, δημιουργεί ομάδες επαγγελματιών με τους κορυφαίους παίκτες, ενώ συνεργάζεται με κορυφαίους αθλητές όπως ο Neymar και ο Cristiano Ronaldo που φέρνουν συνεχώς χιλιάδες παίκτες.

Τρεις φορές τον χρόνο, στην PokerStars διεξάγονται κορυφαίες διοργανώσεις πόκερ.

Οι επενδύσεις που έκανε όλα αυτά τα χρόνια η PokerStars για να πετύχει όλα τα παραπάνω, την οδήγησαν να ηγείται του χώρου με μεγάλη διαφορά από τον δεύτερο.

Μην ξεχνάτε ότι ο κάθε παίκτης αποφασίζει από μόνος του να κάνει την εγγραφή του στην PokerStars και όχι σε κάποιες άλλες εταιρείες, με την PokerStars να σημειώνει κάθε χρόνο αύξηση κατά 5% στους ενεργούς παίκτες.

Όλα τα παραπάνω, επισκιάζουν τα μεγάλα αρνητικά της εταιρείας.

Η κακή επικοινωνία, η κακή εξυπηρέτηση πελατών και οι περικοπές στα προγράμματα ανταμοιβής είναι μερικά εξαιρετικά αρνητικά χαρακτηριστικά της PokerStars.

To δυνατό marketing, όμως, τα επισκιάζει όλα.

Αν η PokerStars φροντίσει στο μέλλον να δει με άλλο μάτι τους πελάτες της και τις ανάγκες τους, με ένα πιο ανθρώπινο μάτι, και κατορθώσει να διορθώσει ορισμένα από τα αρνητικά της στοιχεία, πολύ δύσκολα θα βρεθούν άνθρωποι να αμφισβητήσουν τις βραβεύσεις της.

Αυτό αφορά κυρίως τους παίκτες με γνώση, μιας και η άποψη των γνωστών επαγγελματιών είναι πάντα αυτή που μετράει περισσότερο.
Μπορεί να αποτελούν το μικρότερο ποσοστό των παικτών της εταιρείας, ωστόσο λόγω της δημοσιότητάς τους έχουν την δυνατότερη «φωνή».