Η Επιτροπή τυχερών παιχνιδιών του Ηνωμένου Βασιλείου (UKGC) πριν από λίγες ώρες ανακοίνωσε πως μια από τις μεγαλύτερες εταιρείες online τυχερών παιχνιδιών παγκοσμίως δέχτηκε πρόστιμο ύψους $10.000.000.

Η 888 Holdings αντιμετώπισε κάποιο τεχνικό πρόβλημα και σύμφωνα με την UKGC περισσότεροι από 7.000 πελάτες της που είχαν ζητήσει αυτό-αποκλεισμό απέκτησαν πρόσβαση στα παιχνίδι bingo της πλατφόρμας.

Στην ανακοίνωση που εξέδωσε χτες η UKGC ανακοίνωσε πως το πρόβλημα παρέμεινε για μεγάλο διάστημα και οι πελάτες που είχαν ζητήσει να μην έχουν πρόσβαση στην πλατφόρμα σε αυτό το διάστημα πρόλαβαν να καταθέσουν £3.500.000 και να συνεχίζουν να παίζουν για περισσότερους από 13 μήνες. Η 888 αν και έδινε το δικαίωμα αυτό-αποκλεισμού στους παίκτες δεν κατάφερε να προστατεύσει τους δυνητικά ευάλωτους πελάτες.

Επιπλέον υπήρξε τουλάχιστον ένα επιβεβαιωμένο περιστατικό όπου το προσωπικό της 888 δεν κατάφερε να αναγνωρίσει ορατά σημάδια που πρόδιδαν πρόβλημα εθισμού στον τζόγο με αποτέλεσμα ο συγκεκριμένος πελάτης να έχει εγκληματική δραστηριότητα.

Η UKGC αποκάλυψε πως ο πελάτης στοιχημάτισε £1.300.000 και ανάμεσα σε αυτά ήταν και £55.000 που έκλεψε από τον εργοδότη του. Σε περίοδο 13 μηνών ο πελάτης τοποθέτησε μεγάλο αριθμό στοιχημάτων και αφιέρωνε στον τζόγο περίπου 3-4 ώρες κάθε ημέρα. Η έλλειψη διαδραστικότητας με τον πελάτη από το προσωπικό της 888, παρά την συχνότητα και το μέγεθος των στοιχημάτων, αυξάνουν την ανησυχία για τον κίνδυνο που διατρέχουν οι πελάτες της 888 να εξαρτηθούν από τον τζόγο.

Ένα μέρος από το πρόστιμο των $10.000.000 θα επιστραφεί σε όσους είχαν ζητήσει αυτό-αποκλεισμό αλλά οι λογαριασμοί τους ήταν ξεκλείδωτοι και πόνταραν. Ο εργοδότης που ο εργαζόμενός του έκλεψε χρήματα θα λάβει πίσω £62.000 ενώ £4.250.000 θα επενδυθούν σε μέτρα αντιμετώπισης του τζόγου.