Οι παίκτες χάνουν τα χρήματα τους λόγω προβλήματος στο λογισμικό!
15 Ιουν 2012 - 12:45
Λίγες ημέρες μετά την διαρροή στοιχείων πιστωτικών καρτών, ένα άλλο poker room αντιμετωπίζει προβλήματα αφού όπως δείχνουν τα μέχρι στιγμής στοιχεία χάνονται από τους λογαριασμούς των παικτών χρήματα μετά από τις session στα τραπέζια.
Η Lock Poker αποχώρησε από το δίκτυο της Merge, που αντιμετώπισε προβλήματα με τις πιστωτικές κάρτες των πελατών της, για να φιλοξενηθεί πλέον στο Cake Network, το οποίο άλλαξε ονομασία σε Revolution.
Οι παίκτες ενημερώθηκαν πως μετά την 31η Μαϊου, τα χρήματα τους μετά που αποχωρούσαν από τα cash games ή τα κέρδη τους από τα SNG's δεν μπορούσαν να επιστρέψουν στους λογαριασμούς τους.
Σύμφωνα με εκπρόσωπο της Revolution το πρόβλημα προέκυψε λόγω αυξημένης κίνησης μεταφοράς χρημάτων προς τους λογαριασμούς των παικτών με αποτέλεσμα το πρόγραμμα να κολλήσει από ένα σημείο και μετά.
Ο ίδιος εκπρόσωπος πληροφόρησε τους παίκτες πως έγιναν δύο παρεμβάσεις στο λογισμικό τις προηγούμενες ημέρες προκειμένου να βρεθεί λύση στο πρόβλημα. Το πρόβλημα είναι αρκετά μεγάλο γιατί η Lock Poker έφερε έναν ικανοποιητικό αριθμό πελατών στο δίκτυο Revolution με αποτέλεσμα να μην μπορούν οι υπεύθυνοι του δικτύου να ανταπεξέλθουν με ταχύτητα στις νέες ανάγκες που προέκυψαν. Έτσι το support καθυστερεί και οι πελάτες συνεχίζουν να είναι δυσαρεστημένοι.